一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白日化
市場(chǎng)爭(zhēng)奪的加劇,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1、各種檔次辦公家具產(chǎn)品出現(xiàn)了“領(lǐng)軍巨頭”。
為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,越來(lái)越多的家具企業(yè)對(duì)自身定位更加明確,他們或憑借自己超群的實(shí)力,在辦公家具行列獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,或者以薄利多銷(xiāo)占領(lǐng)中、低檔辦公家具市場(chǎng),發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)所長(zhǎng),打出自己的一片天空。
2、專(zhuān)業(yè)化分工
辦公家具生產(chǎn)由大而全向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,酒店辦公家具,廚房家具,客廳家具,臥室家具,辦公家具等,行業(yè)內(nèi)部分工更加明確,這使得家具行業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈加劇。
3、諸侯割據(jù),各霸一方
當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),拼命保住自己的地盤(pán)和資源,趕走“外來(lái)侵略者”,呈現(xiàn)諸侯割據(jù)的格局。
二、微利時(shí)代的來(lái)臨
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,辦公家具制造業(yè)暴利時(shí)期不復(fù)存在,隨之而來(lái)的是進(jìn)入了一個(gè)微利時(shí)代。過(guò)去,純利潤(rùn)高達(dá)40%-50%,甚至更多,現(xiàn)在的企業(yè)普遍利潤(rùn)也只有20-25%,而個(gè)別產(chǎn)品,利潤(rùn)還不到10%-15%。
以前,辦公家具廠對(duì)IS09001質(zhì)量管理體系等不屑一顧,而今天,專(zhuān)業(yè)廠家,甚至百人的作坊小公司都開(kāi)始學(xué)習(xí)、推廣、搞各種認(rèn)證、搞企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),熱熱火火。在市場(chǎng)的微利時(shí)代,誰(shuí)都想要在各方面都走在同行的前列?! ?/span>
三、差異化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
由于辦公家具產(chǎn)品種類(lèi)和款式非常繁多,專(zhuān)利難以得到真正的保護(hù)。每年的眾多的國(guó)際和國(guó)內(nèi)家具展都成了行業(yè)內(nèi)部的效仿天堂。企業(yè)斥巨資開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品往往很容易就被其他企業(yè)所效仿生產(chǎn),研發(fā)新產(chǎn)品價(jià)值是否還值得,市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化讓許多企業(yè)憂心忡忡。同顏色、同款式、同材料和同價(jià)格的辦公家具往往讓人難以取舍。差異化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)值得關(guān)注。
四、綠色環(huán)保辦公家具將成主流
加入WTO加快了中國(guó)辦公家具綠色發(fā)展的步伐,出口繞不開(kāi)綠色壁壘,國(guó)內(nèi)逃不過(guò)環(huán)保的眼睛,中國(guó)辦公家具面臨國(guó)外強(qiáng)大辦公家具巨頭直接交鋒。中國(guó)的辦公家具企業(yè)適應(yīng)全球市場(chǎng)規(guī)律,也開(kāi)始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)的重新洗牌。據(jù)了解,歐美各國(guó)、大洋洲也亞洲四小龍之一的新加坡等國(guó)的綠色環(huán)保辦公家具普及率幾乎達(dá)到百分之百,日本和韓國(guó)也將近有半成。國(guó)內(nèi)辦公家具標(biāo)準(zhǔn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到西方的“綠色標(biāo)準(zhǔn)”。綠色環(huán)保辦公家具將作為未來(lái)辦公家具的首要指標(biāo)。
五、辦公家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向企業(yè)設(shè)計(jì)
辦公家具未來(lái)將扮演生活潮流中個(gè)性化角色。個(gè)人化,特色化的塑造和情感化的培育需要前沿“設(shè)計(jì)”。設(shè)計(jì)師將主宰辦公家具舞臺(tái),未來(lái)設(shè)計(jì)人才缺乏又將面臨新的挑戰(zhàn)。家具產(chǎn)品設(shè)計(jì),家具展廳設(shè)計(jì),家具擺設(shè)設(shè)計(jì),家具產(chǎn)品形象和企業(yè)形象設(shè)計(jì)方面的人才都將成為辦公家具行業(yè)短缺的人才。辦公家具行業(yè)從設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)逐步走向設(shè)計(jì)生活,設(shè)計(jì)品味和藝術(shù)的高境界。
六、辦公家具的消費(fèi)觀念的變化
辦公家具市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi)者觀念的變化。印象中,世代相傳的辦公家具,紅木辦公家具,古代辦公家具,經(jīng)久耐用,收藏價(jià)值不斷提升。但如今,隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的迅速提升,時(shí)尚把歐美風(fēng)格帶進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng),歐洲的古典,北歐的簡(jiǎn)約,實(shí)木、板式、玻璃、金屬辦公家具極大豐富消費(fèi)者的選擇范圍,時(shí)尚的變遷潛移默化改變了消費(fèi)者的心理。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,辦公家具也有流行義說(shuō),辦公家具的文化含量逐步增加,辦公家具的消費(fèi)周期正悄悄地縮短,消費(fèi)觀正悄悄地發(fā)生變化。
七、辦公家具商業(yè)呈現(xiàn)多元并存
辦公家具進(jìn)入家具城,家具廣場(chǎng),專(zhuān)業(yè)化展館,同時(shí)辦公家具經(jīng)銷(xiāo)商也經(jīng)歷了從地?cái)傂±习宓狡放仆茝V者角色的轉(zhuǎn)化。辦公家具專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)的飛速發(fā)展打造了中國(guó)辦公家具業(yè)名的品牌。辦公家具制造商紛紛進(jìn)行形象經(jīng)營(yíng),為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺(tái),產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。品牌專(zhuān)賣(mài)店、品牌店中店、辦公家具專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)各有特色,各自在尋找佳的營(yíng)銷(xiāo)方式。
八、辦公家具的定制化和個(gè)性化服務(wù)
辦公家具從產(chǎn)品定位的角度來(lái)看,大致上有四個(gè)發(fā)展階段:即大眾化、差異化、定制化和個(gè)性化。辦公家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個(gè)定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過(guò)程。它的發(fā)展經(jīng)歷是從請(qǐng)小木匠上門(mén)定制,發(fā)展到去專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),那是因?yàn)槲覀兙幼〉姆课輵?hù)型更加標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化。近幾年辦公家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出辦公家具售后服務(wù)的單一性,辦公家具市場(chǎng)供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務(wù)技術(shù)上迅速改變。迎合消費(fèi)者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來(lái)越明顯,消費(fèi)者從后臺(tái)走向前臺(tái)。辦公家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動(dòng)的售后服務(wù)階段,走向主動(dòng)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)前設(shè)計(jì)階段,融合消費(fèi)者意見(jiàn)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,使產(chǎn)品個(gè)性化。這里有一個(gè)突出趨勢(shì)是:經(jīng)銷(xiāo)商變成了服務(wù)商,銷(xiāo)售產(chǎn)品變成提供服務(wù),并通過(guò)提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。這種個(gè)性化的服務(wù)將通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費(fèi)者直接參與的共同設(shè)計(jì)來(lái)完成。辦公家具市場(chǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從服務(wù)意識(shí)上升到服務(wù)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。
九、以知識(shí)為中心的管理將成主旋律
以知識(shí)為中心的管理在辦公家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識(shí)洗腦,到從行業(yè)外的引智和購(gòu)置;從企業(yè)全員化的知識(shí)培訓(xùn),到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入,均說(shuō)明了辦公家具行業(yè)中知識(shí)正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化,知識(shí)的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對(duì)知識(shí)資產(chǎn)和知識(shí)管理的投資是辦公家具企業(yè)明智的投資。
十、各地行業(yè)協(xié)會(huì)的作用
行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)將在未來(lái)越來(lái)越發(fā)揮著不可替代的作用。世界各國(guó)優(yōu)秀的辦公家具品牌正悄悄地侵蝕著中國(guó)的市場(chǎng),辦公家具企業(yè)品牌還很不成熟,抵御外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的能力還很差。如何進(jìn)行資源的合理配置?如何降低內(nèi)耗將是行業(yè)協(xié)會(huì)急需解決的問(wèn)題。在對(duì)外貿(mào)易中,行業(yè)協(xié)會(huì)將為企業(yè)提供信息服務(wù),建立統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)渠道,維護(hù)行業(yè)利益。在對(duì)內(nèi)服務(wù)中行業(yè)協(xié)會(huì)將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng),建立行業(yè)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)委員會(huì)機(jī)構(gòu),以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立行業(yè)技術(shù)學(xué)校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。
十一、品牌戰(zhàn)將主導(dǎo),取代價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)在辦公家具營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域一直是中低檔辦公家具產(chǎn)品銷(xiāo)售中所樂(lè)于采用的一種手段,依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)可以有力地?fù)魯?duì)手,給對(duì)手以致命的打擊。采取價(jià)格戰(zhàn)需具有一定的條件:
1、自身的生產(chǎn)量比對(duì)手大。
2、先進(jìn)的設(shè)備及管理。
3、讓利。
4、更有競(jìng)爭(zhēng)力的材料。
5、辦公家具生產(chǎn)只是自己的一個(gè)附帶項(xiàng)目。
6、較順暢的直銷(xiāo)渠道,減少中間環(huán)節(jié)。
品質(zhì)戰(zhàn),是一種依靠良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的服務(wù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得客戶(hù)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,在品質(zhì)戰(zhàn)過(guò)程中,企業(yè)必將投入更大的成本,而如果將這一負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù),必然造成客人心理上的抵觸,這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。
基于這兩種營(yíng)銷(xiāo)手段的失敗,今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件:品牌效應(yīng)使得客戶(hù)愿意接受其較高的定價(jià);就品牌辦公家具的市場(chǎng)定位而言,有更廣闊的利潤(rùn)空間;隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善,品牌產(chǎn)品比廉價(jià)產(chǎn)品有更廣闊的市場(chǎng);因此,在未來(lái)的辦公家具營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。
十二、生產(chǎn)基地向具有廉價(jià)勞動(dòng)力和廉價(jià)材料的地區(qū)轉(zhuǎn)移
辦公家具制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),需要大量的手工操作,這使得勞動(dòng)力低廉的地區(qū)(如發(fā)展中地區(qū)),具有較大的優(yōu)勢(shì),在運(yùn)輸方面,辦公家具產(chǎn)品的拆裝又為其減少運(yùn)輸費(fèi)用提供了可能,這使得許多投資者選在這一類(lèi)地區(qū)建廠。
辦公家具材料一般體積大,大量的木材采購(gòu),必然使得生產(chǎn)企業(yè)為此付出沉重的代價(jià),為避免這一點(diǎn),許多企業(yè)將生產(chǎn)基地建在木材產(chǎn)地附近,節(jié)約了大量的成本,使產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。
十三、品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相分離
為了更加有效地占領(lǐng)市場(chǎng),現(xiàn)有的辦公家具制造及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)將會(huì)向兩極發(fā)展:
一部分將成為打造品牌的專(zhuān)業(yè)企業(yè),他們經(jīng)營(yíng)的是品牌而不再是產(chǎn)品本身,有的甚至沒(méi)有工廠。
另一部分將成為專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)企業(yè),而他們又可以不必去考慮市場(chǎng),不用自己去經(jīng)銷(xiāo),完全由品牌經(jīng)營(yíng)商下單生產(chǎn)。
品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分離有以下好處:
1、向?qū)I(yè)分工的細(xì)微化方向發(fā)展,便于增強(qiáng)和集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的分離,有利于集中精力和資金量進(jìn)行生產(chǎn)及品牌打造。
3、使生產(chǎn)向訂單型發(fā)展,有利于實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生產(chǎn)。
十四、更多企業(yè)以“復(fù)制”的方式收購(gòu)中小企業(yè)
擁有品牌,營(yíng)銷(xiāo)成功的企業(yè),當(dāng)訂單增加的時(shí)候,有時(shí)會(huì)感到生產(chǎn)能力不足,這些企業(yè)除了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模之外,也會(huì)委托其它企業(yè)生產(chǎn)。但有時(shí)因其技術(shù)能力、設(shè)備問(wèn)題等各種原因,品質(zhì)經(jīng)常無(wú)法保證,于是將會(huì)出現(xiàn)以“復(fù)制”的方式收購(gòu)中小企業(yè)的作法。
所謂“復(fù)制”就是按照自己企業(yè)的模式、風(fēng)格和管理方法去要求和規(guī)范所收購(gòu)的企業(yè),以致使該企業(yè)在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理方面達(dá)到自己的要求,使產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到應(yīng)有的水平。
十五、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售更加多樣化
1、辦公家具設(shè)計(jì)將向“個(gè)人化”、“特色化”方向發(fā)展。
2、中、西方文化交融。
3、返樸歸真及抽象設(shè)計(jì)將成為亮點(diǎn)。
4、小型辦公家具將成主流。
5、新型辦公家具材料將會(huì)涌現(xiàn)
6、付款方式與送貨方式方面將會(huì)出現(xiàn)新做法。
7、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將被廣泛使用。